La montée en puissance des réseaux sociaux
Alors que de nos jours, Internet est le media qui influence les habitudes de consommation et de prescription, une entreprise ne peut pas être absente des réseaux sociaux. Par ce manque de présence et de visibilité, l’entreprise serait freinée d’une part dans l’acquisition de nouvelles clientèles, ainsi que dans le développement de son image et de sa réputation. En savoir plus
Le Community Management, qu’est-ce que c’est ?
Avec l’ère du web 2.0 « nouvelle génération », et bientôt celle du web 3.0 (objets connectés, données et mobilité), une grande partie des internautes se regroupe en communautés sur les blogs, forums et réseaux sociaux pour communiquer, et surtout pour parler de vous, de votre entreprise, de votre marque… En savoir plus
Le rôle du Community Manager
Un Community Manager établit avec vous la ligne éditoriale la plus adaptée aux valeurs de votre marque et à vos objectifs. Afin d’engager vos communautés, il prend en charge l’opérationnel et assure la cohérence globale avec vos autres supports, tous en respectant vos codes sociaux. Le Community Management, c’est à la fois une méthode, des ressources et des compétences. En savoir plus
Pack forfaitaire par mois : selon fréquence
- Reporting des visites du site internet par analyse des cibles (Google Analytics)
- Analyse de l’e-réputation de votre entreprise par alertes
- Tableau de bord avec reporting et suivi du trafic par indicateurs par réseau et par cible
- Communauté d’influence ( communication descendante relayée, création de contenu à valeur ajoutée) : rédaction + publication d’un post sur la page Blog/Actualités de votre site, + sur 2 réseaux sociaux de votre choix
- Communauté de partage (gestion de votre image et de votre réputation) : interventions descendantes sur 1 forum professionnel (B2B) et 1 forum de particuliers (B2C) au nom de votre entreprise (cette prestation peut être remplacée par un e-mailing)
- Communauté de collaboration (gestion de votre propre communauté) : création et gestion d’un forum ou d’un blog collaboratif
- Interventions sur 1 réseau social au nom de votre entreprise (réactions, commentaires, …)
- Gestion des “bad buzz”
Rédaction d’une Charte Editoriale Digitale : définition de la ligne éditoriale avec vous, et prise en main initiale de l’environnement professionnel existant de l’entreprise (cette prestation est un préalable obligatoire à l’abonnement à un pack).
- post supplémentaire/mois sur site internet + 2 réseaux sociaux
- e-mailing standard (volumes à préciser)
- envoi de SMS standard (volumes à préciser)
- animation d’un jeu-concours sur 1 réseau social ou sur une communauté
- autre prestation sur mesure à définir ensemble
